Tutoriels sur les rapports Exchange

Nous allons tâcher d'expliquer dans ce billet comment capturer les messages envoyés par des appareils et les applications et relayés au travers du système de messagerie Exchange.

Cet article présente la nouvelle fonctionnalité Calendriers de Promodag Reports version 11. Cette option vous sert à créer des calendriers personnalisés en fonction des horaires et de l'emplacement des utilisateurs, ce qui permet ensuite de générer des rapports d'activité de la messagerie précis et tenant compte des conditions locales spécifiques, à savoir le fuseau horaire, les jours fériés et les heures de travail.

Promodag Reports importe désormais la propriété RecipientTypeDetails, qui permet de sélectionner les destinataires Exchange par type. Vous pouvez, par exemple, sélectionner toutes les boîtes aux lettres partagée, toutes les boîtes aux lettres de salle ou encore tous les groupes de distribution universels  à extension messagerie en un seul clic.

Si vous devez rechercher un message particulier dans le trafic de toutes vos boîtes aux lettres Exchange et que les outils de reporting Microsoft vous limitent à 7 ou 30 jours, Promodag Reports peut vous aider à le retrouver rapidement. Cet article décrit comment procéder.

Comment obtenir un rapport montrant le taux et le temps de réponse aux messages afin de vérifier que les collaborateurs des ventes ou du centre d'appels respectent bien l'accord de niveau de service défini par l'entreprise ? Cet article répond à cette FAQ.

Comment produire des rapports montrant les messages envoyés à des adresses e-mail non professionnelles avec Promodag Reports ? Cet article répond à cette FAQ en expliquant comment mettre en évidence les tendances du trafic de messagerie non professionnel et extraire les premiers expéditeurs de messages à destination de domaines SMTP sans lien avec l'activité professionnelle.

Comment produire une liste de boîtes aux lettres avec leurs attributs ? Cet article répond à cette FAQ.

Le rapport Recherche d'éléments du calendrier vous permet de générer des statistiques détaillées sur l'utilisation des boîtes aux lettres de salles pour toutes les versions de Microsoft Exchange, y compris Exchange Online (Office 365). Il peut également calculer le taux d'occupation des salles de conférence en fonction de la durée des réunions pendant les heures ouvrables.

L'infobésité désigne la pathologie de la "surcharge informationnelle" à laquelle de nombreux salariés sont soumis, et dont le principal responsable est le courrier électronique en tant qu'outil de travail et de communication dominant en entreprise. Or, le droit à la déconnexion figure parmi les obligations légales des entreprises depuis la loi Travail El Khomri en 2016. Comment vous assurer que votre entreprise respecte bien l'article L2242-17 du Code du travail dans le cadre de l'utilisation de la messagerie électronique ? Ce post montre au travers de quelques exemples concrets comment repérer les excès de zèle avec Promodag Reports.

Comment créer ou modifier une feuille de style, utiliser une feuille de style par défaut pour tous vos rapports, et utiliser un style bien spécifique pour certains rapports.